La Defensoría del Pueblo de Paraná presentó su 22º Informe Anual

En el inicio, Marcia López, agradeció al cuerpo deliberativo el espacio otorgado para exponer el trabajo realizado por el equipo de la Defensoría, al tiempo que enmarcó la presentación en un momento particular: el cierre de los mandatos de las tres Defensoras. Cabe recordar, que este lunes se inició la convocatoria e inscripción de postulantes para cubrir dichos cargos.

Seguidamente, destacó que la Defensoría del Pueblo de Paraná, única en su tipo en la provincia, transita sus 22 años de existencia y trabajo sostenido en la protección y promoción de los derechos humanos. Según indican desde la página oficial de la Defensoría, desde su creación, han sumado casi 45 mil actuaciones  y un sinnúmero de intervenciones y atención a la ciudadanía sin registrar. Del número total, casi 11 mil se tramitaron en los últimos cinco años, período de la gestión que culmina.

Respecto al actual Informe Anual, se registraron 2195 actuaciones y casos trabajados de temas locales y también provinciales y nacionales. Al respecto, la López hizo una aclaración sobre la estadística: dijo que “la cantidad de actuaciones no va de la mano con el número de personas atendidas”, ya que un reclamo, que se cuenta como único, puede abarcar vecinos de una cuadra o un barrio entero. Además, las presentaciones “muchas veces” exceden la jurisdicción de la Defensoría, acotada a Paraná, puesto que provienen de la zona metropolitana o de otras localidades y son de alcance provincial o nacional, afirmó.

Teniendo como base imágenes de cuadros estadísticos, López hizo alusión a las consultas y reclamos recibidos y mencionó, entre los temas sobresalientes, el derecho al nombre y a la identidad, a los servicios municipales y los relacionados al derecho a la seguridad social. En este último ítem, predominaron las consultas en torno de las Pensiones No Contributivas (PNC) por incapacidad laboral, principalmente a partir de las auditorías dispuestas por la Nación, y los reclamos referidos a la Obra Social de Entre Ríos (OSER) -ex Iosper-. Justamente, estos dos temas –uno de jurisdicción provincial y el otro, nacional- son parte de los puntos destacados de la labor del período.

Por su parte, la Defensora del Pueblo Adjunta, Cecilia Pautaso, remarcó que se ha dedicado, entre otros temas, a la atención y resolución de reclamos relacionados a servicios de salud y discapacidad. Sobre las presentaciones por la OSER dijo que hubo “muchos reclamos por tardanzas en la autorización de estudios, medicamentos y situaciones muy complejas, que no podían esperar”. En vista del panorama, se abrieron canales con las autoridades de la obra social que posibilitaron destrabar casos.

Recalcó también que la institución recibe habitualmente presentaciones con distintas demandas, algunas de otras localidades de la provincia, que la Defensoría atiende “en vista al derecho a la salud, pero también por la empatía y compromiso que tienen que ver con los derechos humanos, más allá de si el reclamo pertenece a una y otra jurisdicción”. Pautaso habló también de la tarea realizada en materia de derechos de las personas migrantes y en la comunidad, con abordajes en zonas de la ciudad. Más allá que “queda mucho por hacer”, dijo que poniendo los saberes, los vínculos y las posibilidades de gestionar, se puede continuar profundizando en la atención de lo que le sucede a los ciudadanos.

Derecho de personas mayores

A su turno, la Defensora de los Derechos de las Personas Mayores, Ligia Blanco comenzó su alocución reivindicando la creación de la Defensoría a través de una ordenanza municipal, lo que la hace única en su tipo en el país. Mencionó que las situaciones de violencia de distinto tipo han sido una característica de las actuaciones de este período. Enumeró la labor realizada en espacios creados por ordenanza y con participación de la comunidad, como el Consejo y la Mesa por los Derechos de las Personas Mayores.

Conflicto entre vecinos

La Coordinadora del Centro de Mediación, Irina Chausovsky, se refirió al trabajo concretado por el Centro que abarcó casi 500 casos, con una fuerte incidencia de derivaciones del Ministerio Público Fiscal, mediante un convenio de colaboración mutua.

La coordinadora destacó que el Centro es el único en el país instaurado por la ordenanza de creación de la Defensoría del Pueblo y se refirió también a la particularidad, con trascendencia a nivel nacional, del Registro de Mediadores Voluntarios y ad honorem con el que cuenta la institución para atender los casos.

“Revalorizamos la consolidación”

Cuando promediaba la hora de presentación, Marcia López mencionó la importante participación de la Defensoría a nivel nacional, en el marco de la Asociación de Defensores y Defensoras del Pueblo de la República Argentina (Adpra), y en el Foro de Defensorías de la Región Centro, recientemente creado, en el cual Paraná representa a la ciudadanía entrerriana ante la carencia de una institución provincial del tipo. En este sentido, recordaron que se ha reclamado a las distintas gestiones provinciales la instrumentación de la Defensoría del Pueblo de Entre Ríos, creada en la Constitución provincial desde 2008 y pendiente de conformación.

“Dimos cuenta del informe de gestión no sólo del último año, sino en el marco del fin de nuestros mandatos de cinco años a cargo de la Defensoría del Pueblo de Paraná. Estamos muy contentas y revalorizamos la consolidación que la Defensoría ha tenido no sólo a nivel local, sino también regional y nacional, por la cantidad reclamos atendidos de la ciudadanía paranaense y también de otros lugares de la provincia, al carecer de una Defensoría del Pueblo de Entre Ríos”, sostuvo López. (APFDigital)