Chatbot Muni: Cuatro años de innovación tecnológica al servicio de los vecinos de Paraná

Hace cuatro años el Municipio creó esta herramienta innovadora para que el vecino acceda, entre otras cuestiones, a consultas, respuestas o conocer la agenda de actividades en cultura y turismo. La gestión de la intendenta Rosario Romero sostuvo e incorporó innovaciones al recurso tecnológico.

Desde solicitar turnos para la licencia de conducir, chequear la SUBE o gestionar trámites de AFIM, hasta consultar información sobre castraciones y vacunas en Salud Animal, hacer reclamos de servicios o difundir la agenda cultural, el “Muni” está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de WhatsApp.

El jefe de Gabinete Santiago Halle resaltó las funciones de la tecnología para facilitar gestiones: “Cuando hablamos de un Estado inteligente, hablamos de un Estado que utiliza la tecnología para facilitarle la vida a la gente”, expresó para añadir: “Muni, que hoy cumple cuatro años, es parte de ese camino que venimos profundizando con la Transformación Digital Integral (TDI)”.

En este marco, Halle consideró: “Queremos que cada vecino pueda acceder a la información, realizar trámites y resolver sus necesidades de manera cada vez más simple, rápida y accesible. La tecnología tiene sentido cuando está al servicio de las personas, y ese es el objetivo que orienta la modernización del municipio”.

Gestiones a un mensaje de distancia

-Licencia de conducir: requisitos, turnos y renovación.

-AFIM: consultas de tasas y boletas.

-Infracciones: estado de faltas y libre de deuda.

-Salud Animal: turnos de castración, vacunación antirrábica y desparasitación.

-Reclamos Ciudadanos: alumbrado, bacheo y limpieza.

-Servicios: Cronograma de recolección, mantenimiento y agua.

-Transporte / SUBE: líneas, recorridos y consultas de saldo.

-Cultura y Turismo: agenda de eventos, paseos y actividades.

-Mi Paraná y TDI: accesos y trámites digitales directos. (APFDigital)